Bienvenue sur le site [stoppoux.tn]. En utilisant notre site web, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU). Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser nos services.
1. Informations Générales
Nom de l’entreprise : Stop Poux
Adresse e-mail : taguermessmarket@gmail.com
2. Champ d’application
Ces CGVU s’appliquent à toutes les transactions effectuées sur le site stoppoux.tn et à l’utilisation de ses fonctionnalités. Elles régissent la relation entre Stop Poux et tout utilisateur du site.
3. Produits et Services
Stop Poux propose à la vente des peignes anti-poux.
Caractéristiques des produits :
- Nos peignes sont conçus pour un usage domestique.
- Les images des produits sur le site sont présentées à titre indicatif.
Disponibilité des produits :
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas de rupture de stock après une commande, nous informerons l’utilisateur et proposerons un remboursement ou une solution alternative.
4. Prix et Paiement
Prix :
Tous les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND) et incluent les taxes applicables.
Modes de paiement acceptés :
- Carte bancaire
- Paiement à la livraison
Paiement sécurisé :
Vos informations de paiement sont traitées en toute confidentialité via des plateformes sécurisées.
5. Commandes
Pour effectuer une commande :
- Sélectionnez vos produits et ajoutez-les à votre panier.
- Confirmez votre commande en renseignant vos coordonnées et votre mode de paiement.
- Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois la commande validée.
Stop Poux se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d’utilisation abusive du site.
6. Livraison
Zones de livraison :
Nous livrons dans tout le territoire tunisien.
Délai de livraison :
Les délais estimés sont de 2 à 7 jours ouvrables selon la région.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et affichés lors de la commande.
7. Droit de Rétractation et Retours
Droit de rétractation :
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.
Procédure de retour :
- Contactez-nous à taguermessmarket@gmail.com.
- Emballez le produit dans son état d’origine et renvoyez-le à l’adresse communiquée.
- Un remboursement sera effectué après réception et inspection du produit.
Les produits usagés ou endommagés ne seront pas remboursés.
8. Responsabilité
Stop Poux ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, ou interruptions de service résultant de l’utilisation du site ou des produits.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de Stop Poux. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
10. Données Personnelles
Nous respectons votre vie privée conformément à notre Politique de Confidentialité. Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer nos services.
11. Modification des Conditions Générales
Stop Poux se réserve le droit de modifier ces CGVU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
12. Droit Applicable et Litiges
Ces CGVU sont régies par la législation tunisienne. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents de Tunis.
13. Contactez-nous
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : taguermessmarket@gmail.com