1. Introduction Bienvenue sur stoppoux.tn. En accédant à ce site web ou en y effectuant des achats, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation et de vente (ci-après “les CGUV”). Ces CGUV constituent un contrat entre vous (l’“Utilisateur” ou le “Client”) et Stop Poux, dont le siège est situé à Tunis, et dont l’adresse email de contact est taguermessmarket@gmail.com.
2. Objet Les présentes CGUV ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du site stoppoux.tn et les conditions dans lesquelles les produits (peignes anti-poux) sont vendus et livrés aux Clients.
3. Produits Les produits présentés sur stoppoux.tn sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photographies sont non contractuelles.
4. Prix et Paiement
- Tous les prix sont affichés en dinars tunisiens (TND) et incluent toutes taxes applicables.
- Le paiement s’effectue par les moyens indiqués sur le site (ex. : carte bancaire, espèces à la livraison, etc.).
- Stop Poux se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
5. Commandes
- Toute commande validée constitue une acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles.
- Stop Poux se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des motifs légitimes (ex. : produit en rupture de stock, erreur manifeste sur le prix, fraude suspectée).
6. Livraison
- Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, dans les zones couvertes par notre service de livraison.
- Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et Stop Poux ne peut être tenu responsable des retards imputables à des tiers.
- Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
7. Retour et Remboursement Les conditions relatives aux retours et remboursements sont décrites en détail dans notre [politique de retour et remboursement](lien vers la politique). Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
8. Utilisation du Site
- L’Utilisateur s’engage à utiliser le site de manière conforme à la loi et aux présentes CGUV.
- Toute tentative de fraude, piratage, ou utilisation abusive du site pourra entraîner des poursuites judiciaires.
9. Propriété Intellectuelle Tous les contenus présents sur stoppoux.tn (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Stop Poux et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
10. Protection des Données Personnelles Stop Poux collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs dans le respect des lois en vigueur. Pour plus d’informations, consultez notre [politique de confidentialité](lien vers la politique).
11. Responsabilité Stop Poux ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat des produits, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.
12. Modification des CGUV Stop Poux se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment. Les modifications seront applicables à compter de leur publication sur le site.
13. Droit Applicable et Litiges Les présentes CGUV sont régies par le droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux de Tunis seront compétents.
14. Contact Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : taguermessmarket@gmail.com.